Sobre nosotros

¿Qué es Media Cé Digital y a qué os dedicáis?
Somos una agencia de marketing digital especializada en creación de contenido, publicidad digital, auditoría de cuentas publicitarias y cobertura de eventos. Llevamos más de 10 años en el sector, hemos gestionado más de 1,5 millones de euros en inversión publicitaria y hemos generado más de 1 millón de reproducciones en redes sociales para nuestros clientes.
¿Con qué tipo de negocios trabajáis?
Trabajamos con negocios de todos los tamaños: desde autónomos y pequeñas empresas hasta marcas más consolidadas. Nuestro perfil ideal es el de un negocio que sabe que puede dar más en digital pero no quiere improvisar ni perder tiempo y dinero probando sin estrategia. Hemos trabajado con sectores como fitness, salud, hostelería, servicios profesionales, e-commerce y formación, entre otros.
¿Trabajáis solo en España o también a nivel internacional?
Aunque estamos basados en España, trabajamos con clientes en cualquier ubicación geográfica. Todo nuestro flujo de trabajo es digital, lo que nos permite colaborar de forma remota con la misma eficacia que si estuviéramos en la misma ciudad. Realizamos reuniones por videollamada y usamos herramientas de gestión de proyectos para mantener una comunicación fluida.
¿Qué os diferencia de otras agencias de marketing?
No creemos en fórmulas genéricas ni en hacer "lo que hace todo el mundo". Analizamos cada negocio, entendemos sus objetivos y construimos soluciones digitales pensadas para obtener resultados. La persona que diseña tu estrategia es la misma que la ejecuta. Además, combinamos estrategia, creatividad y publicidad en un mismo equipo, así que no necesitas contratar a varios proveedores.

Servicios

¿Qué incluye el servicio de creación de contenido?
Nos encargamos de todo el proceso: desde la estrategia y planificación del contenido hasta la producción (fotografía, vídeo, diseño gráfico) y la publicación. Adaptamos cada pieza a la plataforma donde se va a publicar (Instagram, TikTok, LinkedIn, YouTube…).
¿En qué plataformas gestionáis publicidad digital?
Trabajamos con las principales plataformas de publicidad: Google Ads (Search, Display, Shopping, YouTube), Meta Ads (Facebook e Instagram), TikTok Ads y LinkedIn Ads. Elegimos las plataformas más adecuadas para cada negocio en función de su público objetivo, su sector y sus objetivos comerciales.
¿Qué es exactamente una auditoría de publicidad?
Es un análisis en profundidad de tus cuentas publicitarias actuales. Revisamos la estructura de las campañas, la segmentación, los creativos, las pujas, el seguimiento de conversiones y el rendimiento general. El resultado es un informe detallado con errores detectados, oportunidades de mejora y recomendaciones claras y accionables para que tu equipo interno (o nosotros, si decides contratarnos) pueda optimizar los resultados. Tiene sentido si ya inviertes en publicidad y sientes que no le estás sacando partido.
¿Cómo funciona el servicio de cobertura de eventos?
Nos desplazamos a tu evento corporativo con equipo profesional para capturar contenido en foto y vídeo. Posteriormente editamos y entregamos el material en los formatos que necesites: piezas para redes sociales, vídeo resumen, fotografías para web o comunicación interna.
¿Puedo contratar solo uno de vuestros servicios o hay que contratarlos todos?
Cada servicio funciona de forma independiente. Puedes contratar solo lo que necesites: solo contenido, solo publicidad, solo una auditoría o solo cobertura de eventos. Dicho esto, los mejores resultados suelen llegar cuando se combinan estrategia de contenido con publicidad, ya que se retroalimentan. Te asesoraremos sobre lo que más sentido tiene para tu caso concreto.
¿Gestionáis también las redes sociales (community management)?
Nuestro servicio de creación de contenido puede incluir la planificación y publicación en tus perfiles. Sin embargo, no ofrecemos community management puro (respuesta a comentarios, gestión de mensajes directos, moderación diaria), ya que consideramos que eso requiere un conocimiento profundo del negocio que es mejor que maneje el propio equipo del cliente. Si necesitas asesoramiento sobre cómo gestionar tu comunidad, podemos orientarte.

Proceso de trabajo

¿Cómo es el proceso desde el primer contacto hasta que empezamos?
Es muy sencillo: (1) Nos escribes por el formulario de contacto o por WhatsApp. (2) Agendamos una primera reunión (sin compromiso) donde escuchamos tu situación, tus objetivos y lo que has probado hasta ahora. (3) Te enviamos una propuesta personalizada con el plan de acción, los servicios recomendados y el presupuesto. (4) Si aceptas, arrancamos con una fase de onboarding donde recopilamos accesos, información y definimos el calendario. Todo el proceso suele completarse en menos de una semana.
¿Necesito proporcionaros acceso a mis cuentas y redes sociales?
Sí, necesitamos acceso a las plataformas con las que vayamos a trabajar (cuentas publicitarias, perfiles de redes sociales, Google Analytics, etc.). Siempre trabajamos con permisos de colaborador o gestor, nunca solicitamos contraseñas directas. Todo se gestiona a través de los sistemas nativos de cada plataforma (Business Manager, Google Ads, etc.) para garantizar la seguridad de tus cuentas.
¿Con qué frecuencia tendré noticias vuestras? ¿Cómo nos comunicamos?
Nos adaptamos a lo que cada cliente necesite. Como mínimo, recibirás un informe mensual con los resultados y las acciones realizadas. Además, tendrás un canal de comunicación directo (WhatsApp o email) para consultas puntuales. Para clientes con servicios de publicidad o contenido recurrente, solemos hacer una reunión mensual de seguimiento para revisar resultados y ajustar la estrategia.
¿Quién se encargará de mi cuenta? ¿Tendré una persona de referencia?
Sí, siempre tendrás un interlocutor directo que conocerá tu negocio en profundidad. Al ser un equipo compacto, la comunicación es ágil y no pasarás por intermediarios. La persona que diseña tu estrategia es la misma que la ejecuta y te reporta los resultados.
¿Necesito tener ya una presencia digital o podéis empezar de cero?
Podemos empezar desde cualquier punto. Si ya tienes perfiles en redes sociales y cuentas publicitarias, las analizamos y optimizamos. Si estás empezando de cero, te ayudamos a crear y configurar todo correctamente desde el inicio.

Precios y presupuestos

¿Cuánto cuestan vuestros servicios?
Cada proyecto es diferente, por lo que no trabajamos con tarifas cerradas publicadas en la web. El presupuesto depende del alcance del servicio, las plataformas implicadas, el volumen de contenido o inversión publicitaria, y los objetivos del cliente. Después de la primera reunión (gratuita y sin compromiso) recibirás una propuesta detallada con el precio exacto, sin costes ocultos.
¿Hay algún tipo de permanencia o compromiso mínimo?
Depende del servicio. Para servicios puntuales como auditorías o cobertura de eventos, no hay permanencia. Para servicios recurrentes como gestión de publicidad o creación de contenido, solemos recomendar un compromiso mínimo de 3 meses para poder implementar la estrategia, optimizar y empezar a ver resultados sólidos. Dicho esto, somos flexibles y lo hablamos caso por caso.
¿El presupuesto incluye la inversión en publicidad (ad spend)?
No. Nuestra tarifa cubre la gestión, estrategia, creación de anuncios y optimización de las campañas. La inversión publicitaria (el dinero que pagas directamente a Google, Meta, TikTok, etc.) va aparte y la pagas tú directamente a las plataformas. De esta forma tienes total transparencia y control sobre lo que se invierte.
¿Cómo se realiza el pago?
Trabajamos con facturación mensual mediante transferencia bancaria. Para proyectos puntuales (auditorías, cobertura de eventos) solemos solicitar un 50 % por adelantado y el 50 % restante a la entrega. Las condiciones exactas se detallan siempre en la propuesta antes de empezar.
¿La primera reunión o consulta tiene algún coste?
No. La primera reunión es completamente gratuita y sin compromiso. La usamos para conocer tu negocio, entender tus objetivos y valorar cómo podemos ayudarte. Si después de la reunión decides que no te interesa, no pasa absolutamente nada.

Resultados y plazos

¿Cuánto tiempo se tarda en ver resultados?
Depende del servicio y del punto de partida. En publicidad digital, los primeros datos y optimizaciones comienzan desde la primera semana, aunque los resultados más consistentes suelen consolidarse a partir del segundo o tercer mes. En creación de contenido, la construcción de una comunidad y una presencia digital sólida es un proceso más gradual que requiere constancia, aunque hemos conseguido picos de viralidad desde las primeras semanas. Te seremos siempre transparentes con expectativas realistas.
¿Garantizáis un número concreto de ventas o seguidores?
No, y desconfía de quien lo haga. El marketing digital depende de muchas variables: el producto, el mercado, la competencia, la estacionalidad, el presupuesto disponible… Lo que sí garantizamos es una estrategia sólida, optimización constante y total transparencia con los datos. Como referencia, hemos llevado el vídeo de un cliente a más de 800.000 visualizaciones y campañas de Google Ads a un ROAS de x12.
¿Cómo medís los resultados? ¿Qué métricas utilizáis?
Dependiendo del servicio, monitorizamos métricas como: coste por adquisición (CPA), retorno de la inversión publicitaria (ROAS), coste por clic (CPC), tasa de conversión, impresiones, alcance, engagement, crecimiento de seguidores, visualizaciones de vídeo, entre otras. Cada mes recibirás un informe claro donde verás exactamente qué se ha conseguido y qué ajustes se van a aplicar.
¿Puedo ver ejemplos de resultados que habéis conseguido?
Por supuesto. En nuestra web puedes ver algunos casos destacados. También podemos compartirte casos más específicos de tu sector durante la primera reunión. Por cuestiones de confidencialidad, algunos datos se presentan de forma anonimizada, pero siempre con cifras reales.

Soporte y comunicación

¿Cuál es el horario de atención?

Nuestro horario habitual es de lunes a viernes, de 9:00 a 19:00. Fuera de ese horario, puedes dejarnos un mensaje por WhatsApp o email y te responderemos lo antes posible al siguiente día laborable. Para campañas activas, monitorizamos el rendimiento de forma continua y actuamos si detectamos cualquier incidencia.

¿Qué pasa si no estoy satisfecho con el servicio?

Si en algún momento sientes que algo no funciona o no se ajusta a lo esperado, háblalo con nosotros directamente. Revisaremos la situación y ajustaremos la estrategia. Si decides no continuar, puedes cancelar el servicio según las condiciones acordadas en la propuesta.

¿Qué ocurre con mis cuentas y datos si dejo de trabajar con vosotros?

Todas tus cuentas (redes sociales, cuentas publicitarias, accesos a herramientas) son y seguirán siendo tuyas. Si decides dejar de trabajar con nosotros, simplemente retiramos nuestros accesos de colaborador y te entregamos toda la información, informes y creativos generados durante la colaboración. No retenemos nada que sea tuyo.

Tengo una duda que no aparece aquí, ¿cómo os contacto?

Escríbenos desde el formulario de contacto o por WhatsApp al +34 694 251 028 y te responderemos lo antes posible.

¿Tienes otra duda?

Escríbenos y te respondemos lo antes posible. Si lo prefieres, también por WhatsApp.